Rückerstattungsrichtlinien
Zuletzt aktualisiert: 8. Juli 2026
Wir schätzen unsere Kunden sehr und sind bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Rückbuchung oder einen Zahlungsstreit einleiten. Wir arbeiten gerne mit Ihnen zusammen, um eine faire Lösung zu finden.
Voraussetzungen für eine Rückerstattung
Digitale Produkte
Aufgrund der Beschaffenheit digitaler Produkte sind alle Verkäufe grundsätzlich endgültig, sobald das Produkt heruntergeladen, aufgerufen oder geliefert wurde. Rückerstattungen können gewährt werden, wenn:
- das Produkt fehlerhaft ist oder nicht wie beschrieben funktioniert;
- Ihnen dieselbe Bestellung mehrfach in Rechnung gestellt wurde; oder
- eine Rückerstattung nach geltendem Recht vorgeschrieben ist.
Physische Produkte
Wenn Sie ein physisches Produkt gekauft haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen, vorausgesetzt, der Artikel:
- ist unbenutzt und befindet sich im Originalzustand;
- wird in der Originalverpackung zurückgesendet; und
- alle Originalzubehörteile oder -dokumente enthält, sofern zutreffend.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: rentascootermakarska@gmail.com
Bitte geben Sie Folgendes an:
* Ihre Bestellnummer
* Ihren vollständigen Namen
* Eine Beschreibung des Problems
* Gegebenenfalls relevante Fotos oder zusätzliche Informationen
Bearbeitung der Rückerstattung
Sobald Ihr Antrag geprüft und genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Je nach Zahlungsanbieter oder Bank kann es 5–10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: rentascootermakarska@gmail.com
Wir sind bestrebt, alle Probleme umgehend und fair zu lösen.