Support

Haeufig gestellte Fragen

Finden Sie schnelle Antworten zu Buchung, Abholung, Fuehrerscheinkategorien, Zahlung und Mietausstattung.

FAQ

Wie koennen wir helfen?

Was brauche ich, um einen Scooter zu mieten?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, einen gültigen Führerschein für den gewünschten Scooter und ein gültiges Dokument (Reisepass oder Ausweis) haben. Außerdem müssen Sie den Mietvertrag unterschreiben.

Worum geht es im Mietvertrag?

Sie übernehmen die volle Verantwortung für den gemieteten Scooter und die Ausrüstung und akzeptieren, diese gemäß Vertrag zu nutzen. Wenn der Scooter beschädigt wird, haften Sie gemäß Mietvertrag für den Schaden.

Wie sieht es mit Preisen und Rabatten aus?

Wir möchten, dass Sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten. Wenn Sie ein besseres vergleichbares Angebot finden, kontaktieren Sie uns und wir prüfen es.

Wie funktioniert die Zahlung?

Zahlungen werden über die verfügbaren Checkout-Zahlungsmethoden abgewickelt. Lokale Testseiten können auch Offline-Zahlungsmethoden verwenden.

Was bekomme ich bei der Scooter-Miete?

Sie erhalten einen funktionstüchtigen Scooter, Registrierungs- und Versicherungskarte, Helme, nützliche Sicherheits- und Touristeninformationen sowie unsere Telefonnummer für Notfälle.

Wie lange darf ich den Scooter behalten?

So lange wie in der Buchung vereinbart. Wenn Sie ihn länger behalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, damit wir die Verfügbarkeit bestätigen können.

Wie bestelle ich die Scooter-Lieferung?

Wählen Sie den Abholort während der Buchung. Liefergebühren hängen vom ausgewählten Ort ab.

Wie buche ich den Scooter?

Wählen Sie Abhol- und Rückgabedetails, wählen Sie ein Fahrzeug, das Sie mit Ihrer Führerscheinkategorie fahren dürfen, geben Sie die Kontaktdaten ein und fahren Sie mit der Zahlung fort.

Ist die Versicherung bei der Scooter-Miete enthalten?

Eine Basisversicherung ist bei jeder Scooter-Miete enthalten. Schäden, die durch den Mieter verursacht werden, können dennoch gemäß Mietvertrag berechnet werden.

Was tun, wenn der Scooter ausfällt oder einen platten Reifen hat?

Kontaktieren Sie uns sofort und wir werden unser Bestes tun, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.

Was passiert, wenn der Scooter oder die Helme gestohlen werden?

Gemäß Mietvertrag muss der Scooter abgeschlossen und gesichert werden. Bei gestohlenen Helmen oder fehlender Ausrüstung können Ersatzkosten anfallen.

Was tun bei einem Unfall?

Wenn es schwere Verletzungen gibt oder Dritte beteiligt sind, rufen Sie zuerst den Notdienst. Kontaktieren Sie uns danach so schnell wie möglich.

Sie haben nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben? Kontaktieren Sie uns and we will help.